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營(yíng)銷人——最愛你的人是最“害”你的人
作者：韓鋒 時(shí)間：2009-12-30 字體：[大] [中] [小]
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臨近年終，馮總，A民營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷總經(jīng)理，已經(jīng)把自己的銷售團(tuán)隊(duì)全部從市場(chǎng)終端拉回自己的總部，進(jìn)行為期兩個(gè)月的年底大培訓(xùn)和大PK。
中午，陸鴻，負(fù)責(zé)華南的大區(qū)經(jīng)理，走進(jìn)馮總的辦公室，對(duì)馮總說：“馮總，今天晚上我想請(qǐng)你吃個(gè)飯。”
“這可是破天荒第一次啊。有什么事你就直接說吧，還非得請(qǐng)我吃飯？”馮總抬起頭來，不無調(diào)侃地說道。
“還是邊吃邊說吧�！�
“那好吧。下班你找我�！�
在所有的業(yè)務(wù)返回總部之前，馮總就專門給陸鴻大區(qū)打了一次電話，言辭激烈地把陸大區(qū)狠尅了一頓。
因?yàn)�，在馮總例行的年底業(yè)務(wù)大檢查中，陸大區(qū)和其他七名業(yè)務(wù)都因?yàn)榈粼跇I(yè)務(wù)平均達(dá)標(biāo)線以下，被馮總進(jìn)行了點(diǎn)名批評(píng)、全體通報(bào)和負(fù)向激勵(lì)。這次，馮總出手很重，處罰得特別厲害，其他被罰的七個(gè)業(yè)務(wù)員，都沒有動(dòng)靜，至少是“敢怒不敢言”，只有陸大區(qū)跳出來與馮總叫板，說處罰得太重了，不服氣。
“馮總，我們這群業(yè)務(wù)在外邊風(fēng)里來雨里去，多辛苦，你罰得太重了，意思意思，少罰點(diǎn)不就行了�！标懘髤^(qū)在電話里抱怨道。
“不行，我做事是公平、公正、公開，對(duì)事不對(duì)人，這次業(yè)務(wù)大檢查前，我已經(jīng)提前通知大家三次了，是規(guī)則在前，你作為大區(qū)經(jīng)理，不能以身作則，沖在前面，還落在后邊，還好意思說。”馮總揶揄道。
“我這里做得也不錯(cuò)啊，我不像其他業(yè)務(wù)，只做表面文章，應(yīng)付檢查，形式主義�！标懘髤^(qū)還是有點(diǎn)不服氣。
“我給銷售團(tuán)隊(duì)宣貫過多次了，不要老認(rèn)為是形式主義，我看的只是事實(shí)，以事實(shí)為獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，不否認(rèn)，可能有形式主義的地方，但沒有形式，何談內(nèi)容？！你連形式都沒做，你怎么讓我相信你有內(nèi)容？！”馮總有點(diǎn)氣憤了。
“我走過的幾個(gè)店，我做得都是不錯(cuò)的。其他沒去過的店，我哪有時(shí)間去做呢？”陸大區(qū)還是據(jù)理力爭(zhēng)。
“不用爭(zhēng)辯了，不想做總能找到N個(gè)借口，你知道，我這次檢查的是面，不是點(diǎn)，是你負(fù)責(zé)全部店的整體完成情況。再說，有幾個(gè)業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)率，都達(dá)到100%，他們能達(dá)到，你為何做不到？難道不是你落伍了？！”馮總道。
看馮總是吃了秤砣鐵了心，“我還是想不通�！标懘髤^(qū)非常執(zhí)拗。
“想不通，就慢慢想，在執(zhí)行中理解，下次返回總部再找我溝通�！迸疽宦�，馮總把電話給掛了。
對(duì)于今天陸大區(qū)請(qǐng)馮總吃飯，馮總倒是沒有太多的意外。
前兩天，在陸大區(qū)遞交馮總的述職報(bào)告里，破天荒地陸大區(qū)寫下了如下的反省文字：“我返回總部培訓(xùn)的這段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)我確實(shí)原地踏步了，這幾年一直在吃老本，業(yè)務(wù)能力沒有提升，也不注重學(xué)習(xí)，真的是落伍了�！�
馮總看到這段反省文字還是蠻欣慰的，總算沒有白下功夫。
晚上，下班后，陸大區(qū)專門請(qǐng)馮總?cè)チ诵》恃蚧疱仭?BR> 酒過三巡，陸大區(qū)說道：“馮總，你上次狠批了我之后，我那幾天真沒睡著覺。原來，我一直沒意識(shí)到是自己的問題，我想想，原來是別人對(duì)我的缺點(diǎn)，總是輕描淡寫地說幾句，我也不上心。別人不愿得罪我，都是老好人。只有你，苦口婆心地勸我，還言辭激烈地罵我。事后想想，只有這樣我才會(huì)真正地反思自己。特別經(jīng)過回總部的這段培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)，我這幾年確實(shí)退步了，沒啥大的長(zhǎng)進(jìn)，慚愧啊�！�
“認(rèn)識(shí)到自己的問題就好，人非圣賢孰能無過。你以前的問題，就是不能否定自己。人為什么能進(jìn)步，就是敢于勇敢地否定自己，否定之否定才是肯定，才能進(jìn)步啊。”
陸大區(qū)認(rèn)同地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
“你看到你和林大區(qū)的差距了吧。你和林大區(qū)是同一批入公司的，林大區(qū)為何能進(jìn)步這么快？”馮總反問道。
“林大區(qū)是比我更努力，也能站在公司的角度，全局的角度考慮問題，有大局觀，我太狹隘了。老是患得患失，特別注意自己的利益，把公司的利益有時(shí)拋在腦后了�！�
“我一直給你講，大河流水小河才能滿，作為大區(qū)經(jīng)理，你的高度和覺悟一直不高，這個(gè)確實(shí)制約你下步的發(fā)展了。記住，員工對(duì)公司一定是信守承諾，創(chuàng)造價(jià)值。你反省下，你今年給公司創(chuàng)造了什么價(jià)值啊，有什么大的亮點(diǎn)嗎？乏善可陳吧？”
陸大區(qū)低下頭不說話了。
“我知道，特別是你，對(duì)我平時(shí)多有怨言，背后還可能罵我，但我這些不都是為了你好，良藥苦口啊�！瘪T總語(yǔ)重心長(zhǎng)地說。
陸大區(qū)心里明白，雖然自己對(duì)馮總多有不滿，馮總還在重用他，把他放到了重要的區(qū)域，雖然今年成績(jī)不太理想，但馮總還是考慮到他個(gè)人的切身利益，在今年年底的銷售提成收入上，陸大區(qū)還是個(gè)實(shí)際的受益者。這點(diǎn)陸大區(qū)還是看在眼里記在心上的。也是陸大區(qū)為何要請(qǐng)馮總吃飯的部分原因。
“路遙知馬力，日久見人心。不說你的人，光撿好聽話說的人，并不能幫助你成長(zhǎng)。倒是那些對(duì)你不滿的，給你言辭激烈，經(jīng)常敲打你的人，甚至跟你產(chǎn)生猛烈沖撞的人，未必不是你的朋友。最愛你的人或許往往是表面上最‘害’你的人�！�
“平時(shí)，你要對(duì)自己的自律再?gòu)?qiáng)一點(diǎn)，多看看書，多總結(jié)總結(jié)，不要一味地往前沖，思考和反省的時(shí)間太少了。”
“確實(shí)，我這幾天都在看書，豐富自己，提升自己�！�
“這就好，一定要堅(jiān)持啊�！�
……
今天，陸大區(qū)跟馮總談了很多。
飯后，陸大區(qū)目送馮總的身影消失在茫茫的夜色深處。
“這次的年終大培訓(xùn)，我自己一定要拔尖�！标懘髤^(qū)在心里暗自下了決心。
明天，又是新的一天。
韓鋒 [營(yíng)銷智慧引擎] 北大國(guó)際MBA（BIMBA），歷任松下電器（中國(guó)）有限公司/沃爾瑪中國(guó)總部/海爾集團(tuán)海外本部/皇明太陽(yáng)能集團(tuán)高級(jí)營(yíng)銷管理職位。是中國(guó)營(yíng)銷界集外企、國(guó)企、民企、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)于一身的【營(yíng)銷活化石】�！颁h言鋒語(yǔ)“之個(gè)人營(yíng)銷博客/播客http://blog.sina.com.cn/coolwindhan 聯(lián)系方式：coolwindhan@yahoo.cn, MSN:coolwindhf@hotmail.com QQ:200722871